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一起看面经| 美团点评产品运营面经

#产品相关# 2023-7-17 16:02 370人围观 产品相关

文章来源:应届生求职网


接触互联网公司,纯属偶然。八月校招季伊始,在同学的怂恿下,玩一般地网申了爱奇艺、360、腾讯、新美大等互联网公司。作为互联网及快消零经验者,经历了360、腾讯、新美大三场笔试后,觉得已经渺无希望。不想,10月中旬的一天,偶然接到美团点评的电话,邀请我前往德必易园参加产品运营岗的初面。


美团点评base在上海的部门一般是负责大众点评APP,其中产品运营岗位下分多个事业群。我所面试的是其中的丽人事业群。


初面为群面,我所在场次的12位应聘者只来了10人,现场还有一位前来霸面的同学。提交了个人简历后,大家进入美团点评会议室开始面试,面试官是两位年轻的姐姐。


面试开始后,没有自我介绍,面试官直接介绍面试流程:11位同学分成三组进行15分钟无领导小组讨论,之后每组有5分钟展示时间展示讨论结果。三组展示完毕后,可以向其他组进行提问。互问结束后,由面试官进行Q&A环节。面试题为“为丽人频道设计双十一活动。目标是增加十倍购买用户及GMV”。


小组讨论开始后,我们组决定以时间轴的框架,对活动前期宣传、当期活动内容及后期客户留存等部分进行讨论。讨论进行的并不顺利,其中一位同学坚持优先思考用户画像,并将活动群体定位在年轻白领女性中。而我则认为除此之外,还可以聚焦小情侣、闺蜜团及中老年妇女等其他有市场潜力的多元化群体。


此外,在活动内容中,我们讨论的观点有前期分段造势、微博大v粉丝宣传、用户签到积分抽取优惠券、与其他app联合活动优惠、晒单再奖节后优惠券、合作商家根据gmv进行SEM等。


在展示环节,我们组发言的同学可能处于紧张,遗漏了多条之前讨论出的及我提出的我个人认为方案的亮点环节。因此,在她发言完成后,我立刻选择发声对方案亮点进行补充,分为五大点:微博粉丝文化阐述、目标群体覆盖率(注重差异化营销,带动情侣及中老年群体)、单人购买力挖掘、长期宣传层层预热、注重商家合作。


互联网群面讨论不要担心自己的表现是否过于aggressive,在极短的时间内如何提供足够多新鲜有趣的观点,我认为这才是重点,远比所谓的团队合作氛围来的更加重要。


此外,小组展示阶段,请务必选好发言人,尽量完整地阐述观点。若存在遗漏,一定要在不反驳小组观点的基础上,向面试官展现出方案亮点。你说的每一句话,都尽量让面试官留下印象!不要说偏题的废话,新鲜观点最好有数据或者现象支撑,要让面试官及其他面试者在短时间内觉得新鲜但不荒唐。


接下来的小组互问环节,我们组只被challenge用户群体定位不清晰问题。另一位同学与我也就此进行解释:与其他队伍设计的“三人成团”、“闺蜜团”的团购模式不同,我们组强调单人购买力挖掘,通过个性方案定制为女生安排单日多种类的消费(做指甲、做spa、做头发一条龙服务),制定双十一消费地图。


此外挖掘中老年群体,引导其进入O2O消费模式,挖掘不同购买用户。此外,另外两组的同学就代言人选“贾玲”是否合适,“女汉子”或“单身狗”标签是否会引人反感等问题进行了激烈的自由辩论……我们组默默进入吃瓜模式。


最后的面试官Q&A环节也是发言激烈,出现了各种抢话现象,面试官制止后仍有这样的情况。在此,真的呼吁同学们,群面再想表现自己,也请保持那一点点的风度,等别人说完再说,不然一来听不清彼此观点,二来给面试官留下的印象也会非常不好。


问答环节,请大家务必珍惜每一次说话时间,不要重复别人说过的老掉牙的观点,用有说服力的数据、现象来支撑自己的观点,这样才能让面试官在十几位面试者中,记住你。此外,也不要过于害羞不敢说话,你不说话,再好的观点闷在肚子里也没人知道。所以请务必抓住机会,适当表达。


互联网招聘节奏相对较快,周四下午群面结束,周五上午便接到通知周六进行二面。周五实习回家,我就默默打开微博听了一堂有关互联网运营的微信直播课,同时打开知乎开始“临时抱佛脚”。并且询问了从业新媒体运营的老大的一些扫盲知识。


二面全程专业面,会根据你的经历询问你对互联网产品运营的理解、产品运营该具备的特质、对美团点评的了解、对O2O行业的理解、甚至你之前做过的非常细节的事情。请大家一定要诚实回答,不要夸大地讲故事,向面试官展示你对产品运营的理解,并说出自己与该岗位匹配的能力点。在最后的反问环节,我向面试官提问新美大的行业定位及目前所做的努力及规划等。


二面环节,作为一个肚子里没墨水的零经验者,一直努力给面试官画饼,积极表现出自己对美团点评、对O2O行业的兴趣……


聊足40分钟,我一脸懵逼地被hr小哥带去下一轮hr面。从网申走到hr面,我已经感到心满意足并对结果没有期待。和善的hr姐姐会对你的经历进行细致的询问,并对你的个人情况进行了解。因为金融类专业及实习的缘故,我有被多次challenge是否真的合适这个岗位。而这样的不匹配,我到最后也无法反驳。


走出hr办公室,我的新美大之旅正式画上句号。虽是一场没有结果的探险,但是这段经历对我来说已经足够,希望也能帮助到或多或少对O2O行业感兴趣的你们。


注意: