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针对社区产品,概括为两个大的发展阶段,及0-1;1-10-100 首先声明:社区产品的0-1已定生死
但绝大部分产品都因急于求成,想要的太多,或者压根就不了解社区节奏,都忽略了这个阶段的绝对重要性; 我很肯定的说社区产品的0-1没做好的话,后期投入再多都很难扭转。 社区产品不和工具或电商产品一样,你开始做的不好,还通过完善系统或来一波大促就可以把用户拉回来。 社区产品的阶段判断:
社区0-1阶段需要完成两部分工作
第一部分:认知场景建立 场景:让用户能清晰的感受到是个什么社区(聚集那些人,交流那些内容,解决什么问题) 很多人说这不就是社区定位嘛,可这个定位真的这么好找吗? 很多老板以为把用户按照一个兴趣,或一定人群圈起来就是定义了这个场景,其实完全不是。 如果你定义的场景是泛泛模糊,过于抽象,或什么都想要的的就等于没定义。 错误示例:本地社区,滑雪社区,年轻人社区等等; 不是说这样的社区定位是错的;而是在0-1阶段是错的,现实点说:你的运营和产品团队撑不起这么宏大的场景,会做的很稀碎,实际情况是能把一个具象场景做好就很牛逼了。 示例:
我们不能只盯着成功产品现在的产品结构;而是低头看他们最初期怎么做的,一个千万DAU产品结构,不是你1万DAU的产品能粗暴参考的,而是要考虑怎么构建好你自己的社区场景。 产品的落地: 就需要产品经理从用户第一个启动页就要设计用户的认知建立;已确保通过启动页,信息采集页,落地页产品结构,发布流程,甚至提示toast等,能清晰的感知到这里聚集了一群什么样的人,内容画风,玩法是什么,用户自己会评估能否融入进来,且这个社区对自己是否有价值。 这里要提前说一点很多APP项目0-1上来就是推荐feed;且推荐的都是平台运营筛选的的精致内容,我认为是很失败的——看似精精致致,实则不痛不痒,毫无社区人气,更谈不上社区场景。(后面会说单独说推荐场景如何建设) 第二部分:社区运营规则建立(鼓励什么样的内容,鼓励什么样的行为) 这是一个对运营团队的硬性要求。 在社区0-1阶段势必要制定出对内容与用户的运营准侧,且这个准则是社区1-100不能够进行较大调整,这个准则会影响产品迭代的内容分发策略,功能与体系建设,也会决定这个社区的氛围与文化调性的土壤。 比如:
切记:0-1阶段千万不要直接跨平台同步内容(大公司喜欢干这事),你同步的内容越多,拉的用户越多,产品死的越快。好的内容一定是长出来的,好的达人一定是养出来了。 如果同步就意味着让高中生和初中生一起参加考试,初中生就躺平了,直接看你表演吧! 总结:0-1阶段因为平台缺少用户,缺少内容 其实内容分发,算法,策略,创作者中心,各种体系其实都不最重要,重要的是:
个人肯定的说0-1阶段运营作用绝对是大于产品的,比如小红书最早期就是一堆PDF文件,有些社区产品早期甚至都没APP,就是微信群。 作者:陈小瑞,公众号:陈陈小瑞.未经作者许可,禁止转载 文章来源:“陈小瑞”,未经允许不得转载。 文章代表作者观点,版权归原作者所有,热传平台仅提供信息存储空间服务。 |
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