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私域创业笔记:想清楚这些,再考虑做社群!

#产品相关# 2023-8-6 14:51 298人围观 产品相关


私域创业,社群很重要,但是否一定要做社群,还是建议想清楚这些,再决定。
一、前置思考:并不是所有的私域都适合首选建群

是否建群,个人认为,主要考虑的是:你的用户是否有时间每日或每周定期接收群信息,有些领域用户很忙,比如企业家,因此无法保证你的用户能稳定的打开社群。你的群没有稳定的用户打开率,还不如考虑其他更适合的私域运营方法。
社群只是私域运营高效的方式之一,但并不是所有私域都要把建群作为首选方式。运营私域,需要有用户思维,找到你的用户最适合的方式。
比如,你的用户每天很忙,把朋友圈做的更容易让用户快速理解和抓住重点、把每周直播做的少而精、把每周重要信息的私信通知做的简短而要点突出,等等,都是值得探索的方式。
二、社群启动:给用户“一个想要进群的理由”

建立社群,要有刻意去练习的用户思维,即:首先要考虑这个群“能帮助用户解决什么问题、能让用户收获什么”,而不是“我需要运营群,所以要让用户来”。
比如:

  • 建立一个课程学习群,是为了让更多用户获得更好的学习效果,通过社群老师的专业服务
  • 建立一个某领域知识分享群,是为了让更多关注该领域的用户,收获更多该领域的知识营养。
  • 建立一个网站用户交流群,是为了让更多用户更快、更高效的获得网站当天的推荐内容,更是为了让用户不错过当天网站的重要内容。
  • ……
这就是,“刻意去练的用户思维”。
这些年经常会发现,一些有一定存量用户的私域,决定建群并通过各种私域渠道通知用户后,这个群却很难建立起来,或者群用户数量没有达到预期,很重要的原因都在于:没有首先考虑这个群“能帮助用户解决什么问题、能让用户收获什么”。
其实,给用户“一个想要进群的理由”,换言之,就是这个群的定位,只是考虑群定位,仍然首要考虑的还是:这个群“能帮助用户解决什么问题、能让用户收获什么”。
三、社群输出:需考虑如何“借力你的社群用户”

做社群,持续稳定的输出就是绕不开的话题。社群输出,本质是让用户从社群分享的内容中,收获更多知识、实操方法,等等。
自己做内容输出,固然可以。但有时候有些群,培养更多社群用户共创内容,常常会帮助你群里更多用户获得更好的效果和体验。
比如:
现在你建立了一个课程学习群,你每天自己输出学习内容和干货、督促用户学习打卡,但你仍然会发现,有很多用户觉得课程难而没办法坚持,这个时候你如果访谈一些优秀学员的学习过程和心得体会,分享到群里,是不是能够让更多学员有动力坚持下来呢,是不是可以帮助到更多学员呢?
因此,如何借力你的社群用户,同样值得想要建群的你去思考。
四、社群管理:群规则不可少且不能少

建立和运营社群,必须要有群规,而且要严格群规。这个本文不想过多赘述,因为这是管理、运营社群最基本的。
五、社群增长:要考虑让用户无压力推荐你的社群

做社群,当然希望群里的更多用户为你的社群推荐来更多新的用户。但你需要考虑的是:如何让你的用户无压力推荐你的社群。
前些年经常看到,有些群的社群裂变玩法,会让群用户邀请自己身边的亲朋好友购买一个低价引流产品,从而获得现金奖励,这就是“有压力”的推荐,这种方式现在很难获得效果。
那么,无压力推荐又是什么方式呢?这里举个例子,会更好理解。比如:
你现在正在运营一个宝妈育儿交流群,你希望群里更多家长能够邀请更多宝妈一起来群里交流,你可以考虑做一次社群的育儿知识分享讲座活动,所有活动时间内,群里宝妈推荐的宝妈用户,都可以免费听这场知识分享。试想,这样是否更可能让更多群里的宝妈,推荐身边的宝妈来听这场知识分享呢?
简而言之,让用户无压力推荐的方式,就是完全基于“互惠、利他之心”而设计的用户老带新方式。
以上是个人结合这些年的实践经历,对社群的几点思考,仅供参考,欢迎交流。