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被封杀的头部主播,这句话要20万

#视频直播# 2023-12-15 11:02 108人围观 视频直播

对于暴露在大众面前的公众人物来说,谨言慎行总是没错的,毕竟祸从口出。 因一句不当言论被骂上热搜的,大有人在。 更有甚者,在直播间公然“拉踩”著名品牌,被告上了法庭。 这不,一桩旧案让“消失”了一年多的网红主播雪梨,再次重归大众视野。
20万,一条热搜
前两天,#主播雪梨直播带货拉踩被判赔20万#话题冲上微博热搜。 不少网友看到热搜词条,都恍惚了,产生了疑问“雪梨复播了?”,“她不是偷税漏税被封杀了吗”。 

▲ 图源:微博

大家别慌,雪梨确实被封杀了,这次报道的是三年前的一桩商业纠纷案。 话说在2020年,雪梨还是坐拥1700多万粉丝的头部网红主播。 在当年双十一期间的某场直播中,雪梨对观看直播的网友提出的“好奇品牌便宜”的问题作出回应: 有人说好奇便宜,我跟你说,好奇就是不好。 话音刚落,在旁的工作人员便打断了雪梨的讲话,随后雪梨并没有找补回来,反之是在误导的路上越走越远。 “我们对比过,我们在选每一个品牌的时候,都会严审…” “那个渗透性很差,吸水性真的很不好用,不然我就上最便宜的给你。” “直率”的雪梨,这一番解说是直往好奇纸尿裤品牌方的枪口上撞啊。 当场直播观看人数超过1450万,带货产品中有关于帮宝适拉拉裤的推荐。 好家伙,这在商业竞争中就是妥妥的踩一捧一,不仅会直接影响被踩品牌的产品销量,还会对品牌形象造成负面影响。 

▲ 图源:九派新闻

经营好奇品牌的金佰利中国公司当然坐不住了,随即将雪梨及其背后两家公司告上了法庭,要求其刊登声明消除影响,并赔偿损失。 最终,上海杨浦法院经审理认定雪梨的行为构成商业诋毁,遂判决被告刊登声明、消除影响,赔偿原告损失及合理费用共计20万元。 理由如下: 主播雪梨在直播中提及好奇品牌,用的“不好”一词显然属于负面评价,会被受众引申理解为质量、品质、体验等方面存在不足。 并且,主播在发表“好奇不好”后,随即表示“便宜不是唯一标准”以及“比过其他的尿布”“渗透性很差”,很容易导致观众将好奇同“渗透性很差、吸水性不好”相联系,从而给好奇定下品质不好的结论。 带货直播拉踩是大忌。 在直播过程中,主播可以对推介的品牌商品的性能、优点等进行介绍,但是以其他品牌商品为垫脚石,突出自己带货商品的优胜之处,不仅不厚道,折损有关品牌的商誉,还会惹来官司缠身。 作为有影响力的公众人物,更应在商业活动中规范自身的言行,要知道你的“心直嘴快”,会让受害方跑断腿都弥补不了其中造成的损失。
别有用心,张嘴就来
一个行业的高速发展,往往会伴随着各种不正当的竞争手法。 这几年,直播带货行业在迅速崛起后,直播间里的违规宣传、虚假宣传、拉踩竞争对手等现象层出不穷,严重的还会因为主播别有用心的表述,引发一场品牌危机。 去年10月份,一家名为上海籽播文化传媒有限公司的MCN机构就因编造、传播虚假信息或误导性信息,损坏竞争对手的商业信誉、商品信誉,被上海市徐汇区市场监管局开出了一张98万元的罚单,并被责令停止违法行为。 据悉,旗下主播在推销“理肤泉眼部卸妆水”中称:“这个就是比那个美宝莲好用那么一点点…好用1%吧可能,完全一点都不会辣眼睛”。 精确度能死死地拿捏在1%,敢情你这能当美妆测试机器人啊。效果有没有,一上脸就能给你输出一份报告。 在推介“珀莱雅羽感防晒”时,又拉出资生堂和伊菲丹做垫背: “我用完这个之后再用那个资生堂的琉璃时光防晒…不行,那个已经是贵妇防晒做的非常非常轻薄的了。包括我现在用伊菲丹一千多块钱的防晒已经做的非常非常薄,但是用完还是会泛油光,我不行”。 

▲ 图源:珀莱雅PROYA微博

行不行全凭主播一张嘴,张嘴就来的贬低同行商品。 这放在日常跟朋友分享使用经验完全没毛病,但放在销售、卖货的商业场景中,就是触犯法律的不正当竞争行为。 著名美妆品牌兰蔻、资生堂、欧莱雅、美宝莲等,都曾是这家MCN拉踩的对象,可谓把拉踩式直播做到了极致。 此外,也不乏一些小有名气的主播,采用拉踩行为,博取观看者眼球,以此来推销带货商品。 主播帝师曾在直播间直接把李子柒家的螺蛳粉扔进垃圾桶,同时在言语上贬损对方商品。 而后,帝师也因这个过激行为收到了20万元的罚单。 对此,他表示还是会说对方产品不好吃,但会采用相对合理的方式,比如不点名道姓,用真实的评价来给消费者讲解。 同样是螺蛳粉,薇娅曾经的助播琦儿也收到过品牌方的律师函警告。 在去年的螺蛳粉测评视频中,琦儿毫不忌讳地diss小7婶螺蛳粉,“新的倒数第一已经出现了,这款可以退出螺蛳粉测评”,“最难吃的,它完全就不像螺蛳粉”。 

▲ 图源:小7婶微博

事发后,引发了不少网友尤其是小7婶品牌用户的质疑,琦儿意识到事态的严重性,便把这条视频给删了。 事实证明,直播间里语言环境的自由界限,必定是在法律法规的监督下赋予的。 近年来,从国家、地方到平台,都在推出各种举措,逐步规范直播电商营销与售后服务等系列操作。 所以,在网上叫喊卖货的主播,张嘴就踩竞品的习惯还是趁早戒掉好,免得吃了罚单又输了订单。
直播间踩不完的坑
直播带货这把火烧得越旺盛,行业里的水分就越大。
直播带货的负面舆情从未停歇过,坑人的剧本从未断更过,同样的主播被点名的新闻也从未落幕。 这不,疯狂小杨哥、李佳琦、刘畊宏、罗永浩、辛巴等主播又被架上了热搜。 

▲ 图源:微博

没错,他们又双叒叕被点名了。 原因是涉及虚假宣传、产品质量、不文明带货、价格误导、退换货等方面的问题。 俗话说,能力越大,责任越大。 没想到套用在带货领域,竟变成主播的能力越大,负面反馈的声音越多。 当然了,这跟他们的带货销售量和个人影响力直接挂钩,树大招风,风又会掀起浪。 站在金字塔顶尖的头部主播,称得上是行业的引领者,一举一动都会被消费者和有关监管部门看在眼里。 即便如此,这些顶流尚且都有诸多翻车历史事件。 如李佳琦直播间,曾多次出现商品售价比官方渠道贵的情况。 去年那套比资生堂官方旗舰店贵300多元的悦薇水乳,着实伤及了一波蹲点抢最低价的消费者。 

▲ 图源:微博

出于信任,他们奔着“全网最低价”的李佳琦直播间去了,可面对一而再的价格差以及价格误导,这份信任已经被打上了大大的问号。 有网友认为,解决直播乱象丛生问题,不仅要从大主播抓起,对躲在阴暗角落里的虾兵蟹将也要监管到位。 诚然,要说直播带货最坑人、最该曝光于大众跟前的,还得数那批靠擦边、上演假剧本、售假货,精准挖坑消费者的骗子公司。 前段时间被揭露的直播间“儿子们”,利用苦情戏码忽悠老年人买号称有神奇疗效的保健品,实则兜售的是没有任何药物功效的固体饮料、压片糖果。 只有你想不到的,没有他们做不出的。 此外,这几年红火的赌石直播,也是一场精心设下的骗局。 不少消费者以身说法,在网上分享自己的被骗经历,更有记者卧底直播间揭破赌石骗局,那不过是主播与水军为围剿买家而上演的一出好戏。 天下骗局何其多,尤其是在纷繁的网络世界,无数个陷阱、一步一坑,再精明的消费者也会稍不留神就掉坑里。 所以,监管部门的整治工作任重道远。 说到底,面对这些藏在阴沟里的虫子,现阶段还是得靠消费者自身的辨别能力。 唯有擦亮了双眼,让拙劣的表演无所遁形,没有人抢着上当受骗,骗子的生意也就没有着落了。 参考资料:上海杨浦法院:“捧一踩一”,网红主播带货“翻车”判赔20万!丨杨杨说法