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抖音超市已上线,天猫、京东超市要慌了?

#视频直播# 2023-12-10 14:02 119人围观 视频直播

春节期间,抖音又有新动作。据媒体报告,近期抖音超市在抖音App内已上线,现在在搜索栏中搜索“抖音超市”,即可进入抖音超市购物页面。

▲图片来自网络

早在22年10月,就已经有媒体报道,字节跳动早已注册“抖音超市”等系列商标,并且在广州、深圳、惠州和东莞四大城市进行开放试点运营。此次抖音超市的上线,令不少人好奇,手握8亿日活流量的抖音,想要在超市这一新的电商形态中,闯出什么名堂?
01.抖音超市上线 抖音全域电商格局再补齐

在22年的8月,抖音超市的官方抖音账号就已经入驻,仅发布了一条入驻信息,除此之外,就没有其他有信息的内容。
本次抖音超市的上线,依然保持了抖音“低调”更新的风格,没有过多的宣传,没有醒目的入口提醒。
点开抖音超市页面,可以看到整个页面比较简洁,除了内置搜索产品的搜索栏,销售的产品分为:乳饮冲调、纸品洗衣、酒水保健、家庭清洁、个护美妆、零食糖巧、母婴宠物、粮油速食、电器百货9个大类,基本覆盖了超市经营的商品门类。
为了吸引用户下单,跟其他电商平台一样,开设了爆款秒杀专区,且每日上新低价优惠产品。

▲图片来自网络

抖音超市采用自营模式,当天4点前购买即可当天收货。从商品付款页面我们可以知道,抖音并未限制支付渠道,开放了除了抖音支付之外的渠道,如支付宝、微信支付,看来为了用户的消费体验,抖音并未“排斥”其他支付工具。

▲图片来自网络

02.抖音超市上线后 仍有不少短板浮现

抖音电商对自营线上超市这一布局动作,被认为是完善抖音全域电商版图中的重要一步。超市主营的日化快消品属于高频消费品类,多种商品属于个人或者家庭每个周、月、季度需要的易耗品。对于抖音来说,这部分消费需求势必要抓住。
在春节期间,抖音超市主打“官方直发、正品保障,春节不打烊”,打出超市运营的第一步。
目前,在抖音超市的店铺内也积累了超过6w条好评,从不少消费者的买家秀中,可以看到抖音超市的专属纸箱。

▲图片来自网络

目前,抖音超市除了手握抖音APP内自带的巨大流量(目前官方还没大幅度为超市引流)势头向上,但依然存在一些短板。
比如,跟京东超市、天猫超市相比,抖音超市内的商品SKU较少。比如乳品饮料类目中的果汁椰汁产品,仅有2个品牌入驻,且只有4款产品;酒水保健类目下的啤酒果酒产品则更少,仅有2个品牌入驻2款产品。相比于成熟的京东、天猫超市等平台,部分品类产品缺失严重,抖音超市产品SKU还有很大的拓展空间。
另一方面,抖音超市发货运费规则为实付金额小于50元,5kg内收费6元。实付金额大于50小于88元,20kg内收费5元,当实付金额大于88元时,20kg内免运费,虽然收费标准跟天猫超市类似,但目前似乎不在活动期,发布的优惠券比较少。

▲图片来自网络

笔者今日点进抖音超市并未收到优惠券推送,如果想要购买9.9元的洁柔抽纸,则需要支付15.9元。对于普通想要尝新、“薅羊毛”的消费者来说,运费成本依旧是下单的重要阻碍之一。而天猫超市则随机送上了5元的优惠券,抵消了运费成本。在价格差不多的情况下,天猫超市的产品更具优势。
此外,值得关注的是,能够实现当日达的抖音超市并未开启生鲜这一品类的探索。在线下超商和团购平台上,生鲜产品+日用快消费产品、食品一直都是主力类目,而抖音似乎并不想涉猎,也许是因为产品仍处于初期阶段,生鲜产品对快递及售后、供应链等要求极高,抖音超市还未投入也是意料之中。
03.小结

开年就给出惊喜的抖音超市,不仅仅承载着完善抖音货架电商的任务,作为抖音全域电商的一部分,也承载了抖音新一年的营收任务。不得不说,在新的一年,抖音电商依旧在积极地拓展自身的业务边界,我们也期待,抖音超市能否后发制人,强力追赶,打出自己的差异化特色。