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还在直播间喊666?全网90%的助播不知道的运营公式!

#视频直播# 2023-12-12 18:17 135人围观 视频直播

导读:助播是什么?
“助播,是一个在抖音电商直播带货体系中不可缺少的角色。其工作贯穿直播全流程,主要通过辅助、搭话、自编脚本等方式帮助主播提升直播的整体效果,以达到更好的人气水平和转化效果。”
在当下的直播带货体系中,有一个一直存在,却不被重视的角色,那就是助播,但其实好的助播在直播过程中起到的作用甚至不输主播。
助播不像主播需要全神贯注的面对观众,所以能够很好的结合后台数据去优化直播内容。今天蝉管家就为各位盘一盘,助播在带货体系中的核心思路与主要玩法。

1、助播的三大核心思路
在流量竞争日益激烈的环境下,主播需要更专注于产品呈现、话术演绎、情绪调动等内容上的工作。但主播讲的再好,如果忽略了互动、引导、逼单等内容,最终转化的效果也不会太理想。
所以助播这个角色就是对主播转化侧的一个补充与强化,其工作的核心也从帮助主播要互动、提转化出发,这里总结了三个方面。
1)自成节奏,引导数据拉升

很多时候带货系直播内容是比较枯燥的,在评论区很少能够起节奏,尤其在带货初期,直播间在线十几人的时候,基本上不可能有什么评论互动。
但直播间推流的一个重要指标就是要有互动,这时助播就可以自己“带节奏”,把互动“水”起来,慢慢激起用户互动的欲望。带节奏方法很多,这里给一个简单的公式:
水军评论+助播回复=节奏形成
第一步:
助播先用水军手机评论区留言,“你们家衣服好看又便宜,但是新款我永远抢不上。”
第二步:
助播直接自己接话:”姐妹你还不知道左上角点个关注可以加入粉丝团吗?我们每次上新款都会在粉丝群做通知,还有限时的优惠。”
通过这种一问一答的形式,把直播间所有助播想说的话,用评论区留言的方式引导出来。通过这种方式用户更能听进去了为什么要点关注。
2)直播接场,救场稳住节奏

在直播过程中会存在很多意外情况,帮助主播解决意外是助播需要具备的能力之一。通常来说,直播过程中可能存在的问题有三类:
①突发的客观问题(如主播身体不适等等) 
②数据的突然异动 
③主播节奏乱了收不回来等,这时候助播就要站出来救场。
救场的方式有很多,比较通用的是抽奖和聊天话术。抽奖结合意外情况针对性进行口令福袋发放,通过福袋利益和福袋话术转移用户注意力,同时还能拉升直播间人气。
聊天话术则相当于让助播“顶”一会班,与观众们聊聊天、走走心,有时候能起到意想不到的效果,激起用户的情感共鸣。
3)精准引导,确保话术触达

上文提到,当主播注意力过于集中时,可能在话术上、节奏上就会出现一些缺漏,这种缺漏对最终销量的影响是致命的。
作为助播就要实时关注主播的话术是否到位,如果有卖点呈现不足、引导下单的力度不够,要及时做补充。助播的话术指导,关键在于两个字“具体”,比如此刻你希望引导用户点关注:
不具体的说法是:
“宝宝们帮主播点个关注。
具体的说法是:
“想要参加周年庆的姐姐们,第一次刷到咱家直播间,可以在左上角点个关注。这一轮要是抢不到,直接等下一轮,下一轮要是抢不到,明天还可以通过您的关注列表继续来抢。”
更具体的说法是:
“感谢张三帮主播点的关注,感谢李四在左上角点的关注。想要参加周年庆的姐妹们,第一次刷到咱直播间的,可以在左上角点个关注。
这一轮抢不到,等下一轮,下一轮要是抢不到,明今天还可以通过关注列表继续来抢。
我的天呐,已经有32个姐妹在左上角帮咱们点了关注了,赶紧坐到 WiFi 旁边,所有点了关注的姐妹一定要抢到。”
相比于不具体,具体的说法就是将点关注这件事情的理由讲清楚,让用户听明白为什么要点关注;而相比于具体的说法,更具体的说法是不仅讲清楚理由,同时还将其他用户点关注的行为带上,激发用户的从众心理。

2、助播工具套路汇总
分享一些助播在配合过程中常用的逼单套路,但是请记住套路是辅助!只有产品真正有竞争力,直播间的产品能够真正赋能用户,才能够走的长远,否则套路只会加速账号的衰亡。

▲助播套路玩法整理-蝉管家

一个套路玩法,可能可以达成多种效果,如上图蝉管家整理了一些常见的套路讲解。我们可以基于不同的目的,灵活使用不同的玩法来帮助主播提升指标。
3、助播工作流程参考

助播的工作流程,一般分为三个部分,即上播前的准备阶段、开播时的运营阶段、下播后的复盘阶段,根据阶段的不同,蝉管家整理了各阶段助播一般的工作内容。

▲助播工作流程参考-蝉管家

整体上来说,助播的主要作用是体现在直播过程中,通过上述的一些核心思路帮助主播提升数据,在开播前和下播后则是通过复盘和学习,不断提升直播中的运营能力。

4、总结:不要小看助播
在当下的直播带货体系中,助播绝对是被小看的角色,很多团队会将新来、缺乏经验的主播或运营安排去做助播以积累经验,最终转正成主播或者运营,因此也导致了行业内资深的助播并不多。
在蝉管家看来,在一场直播里,主播和助播的作用是相辅相成的,就像相声中的捧哏和逗哏,专业的助播与专业的主播在能力上也不完全相同。主播就像红花,但若是没有绿叶的陪衬,也不会显得那么鲜艳。